Ang Department of Social Welfare and Development (DSWD) ng Pilipinas ay naging tagapanguna sa pagtugon sa kalamidad at humanitarian aid sa loob ng maraming taon. Dalawang inobasyon na pinagtutuunan ng pansin ng departamento ay ang Quick Response Team (QRT) at ang Mobile Command Center (MCC). Ang mga ito ay itinatag upang mapabuti ang pagiging epektibo ng departamento sa pagtugon sa mga emergency. Ngunit nananatili ang tanong: talagang epektibo ba ang mga inisyatibo?

Sa logistik at operasyon, ang QRT at MCC ay tila mga estratehikong pagpapabuti. Ang QRT ay nilayon na agad na mag-deploy pagkatapos ng natural o gawa ng tao na mga kalamidad, upang mabilis na makakuha ng tulong ang mga apektadong populasyon. Ang MCC naman, ay nag-aalok ng isang gumagalaw na sentro para sa koordinasyon kung saan maaaring suriin ng mga tagatugon ang mga sitwasyon sa field at makipag-ugnayan nang maayos sa headquarters. Ito ay mga indikasyon ng isang kontemporaryo, aktibong pagtugon sa kalamidad.

Ngunit ang kahusayan ay hindi palaging sinusukat sa disenyo kundi sa pagpapatupad. Bagaman may mga pagkakataon kung saan nagawa ng QRT na magpatupad ng relief goods at serbisyo sa loob ng 24 oras, nagkakaroon din ng mga pagkaantala dahil sa bureaucratic red tape o dahil sa kakulangan sa mapagkukunan. Ang MCC, gaano man ito ka-advanced sa teknolohiya, ay magiging pinakamahusay lamang kung papayagan ng lokal na imprastraktura ang pag-access sa mga lugar na nasalanta. Ito ay isang sitwasyon na hindi palaging magagamit sa mga probinsyang madalas tamaan ng bagyo.

Idagdag pa rito ang papel ng opinyon ng publiko. Nanatiling nagdududa ang mga Pilipino tungkol sa pagiging pare-pareho at transparency ng pagtugon ng DSWD. Ang mga komunidad sa kanayunan ay madalas na nakakaramdam na napag-iiwanan, kahit na may tinatawag na mobile at responsive units. Ito ay nagpapakita ng disconnect sa pagitan ng nilalayong maabot ng QRT at MCC at kung ano ang aktwal na umiiral sa ground.

Gayunpaman, ang mga pagsisikap na ito ay isang hakbang sa tamang direksyon. Ang mga pag-urong na nararanasan nila ay hindi likas na kakulangan ng sistema kundi mga salamin ng mas malaking isyu sa sistema tulad ng pondo, pagsasanay, at inter-agency cooperation. Ang pagpapalakas sa mga sektor na ito ay maaaring gawing higit pa sa mga promising tools ang QRT at MCC kundi talagang maaasahang lifeline para sa mga komunidad na apektado ng krisis.

Maaaring sabihin na sa kabila ng katotohanan na ang QRT at MCC ng DSWD ay gumagalaw na, ito ay pinakamahusay pa rin na work in progress.