Maynila — Pumangalawa ang Pilipinas sa mga bansa na may pinakamataas na insidente ng digital fraud o pandaraya sa mga online na transaksyon sa buong mundo, batay sa pinakahuling “2024 State of Omnichannel Fraud Report” ng TransUnion.

Ayon sa naturang ulat, tinatayang 13.4 porsyento ng mga online transaction na nagmumula sa Pilipinas ay itinuturing na “suspected digital fraud” — o mga transaksyong pinaghihinalaang may kaugnayan sa pandaraya. Mas mataas ito kumpara sa global average na 5.6 porsyento, na nagpapakita ng seryosong pagtaas ng mga kaso ng online scams sa bansa.

Nanguna sa listahan ang India, na nakapagtala ng 19 porsyentong fraud rate, habang nasa ikatlong puwesto naman ang Dominican Republic na may 10.9 porsyento. Sa kabuuan, 18 bansa lamang ang sinuri ng TransUnion sa ulat, kabilang ang Estados Unidos, Hong Kong, Canada, at Singapore.

Ayon sa TransUnion, ang kanilang pagsusuri ay nakabatay sa milyun-milyong transaksyon mula sa mga sektor ng financial services, e-commerce, gaming, travel, at telecommunications. Sinusuri ng kanilang TruValidate system ang mga digital activity na nagpapakita ng kahina-hinalang pattern tulad ng paggamit ng pekeng account, identity theft, at phishing attempts.

Sa Pilipinas, kabilang sa mga pinakakaraniwang uri ng digital fraud ang online shopping scams, investment fraud, at phishing o pangingikil ng impormasyon sa bangko at social media. Naitala rin ng mga lokal na awtoridad, kabilang ang National Bureau of Investigation (NBI) Cybercrime Division, ang pagtaas ng mga reklamo laban sa mga online scammer lalo na sa mga panahong dumami ang paggamit ng digital banking at e-wallet apps.

Gayunman, nilinaw ng TransUnion na ang mga datos ay tumutukoy lamang sa “suspected fraud” at hindi sa mga kumpirmadong kaso. Ibig sabihin, hindi lahat ng transaksyong ito ay napatunayang pandaraya. Bukod dito, hindi rin sakop ng ulat ang lahat ng bansa sa mundo kaya’t limitado ang saklaw ng ranking.

Sa kabila nito, iginiit ng mga eksperto na dapat itong magsilbing babala at paalala sa mga Pilipino hinggil sa lumalalang banta ng cybercrime. Ayon sa mga cybersecurity analyst, nananatiling mahina ang cyber hygiene ng marami sa mga gumagamit ng internet sa bansa, kung saan karaniwan pa ring isyu ang paggamit ng mahihinang password at ang pagbibigay ng personal na impormasyon sa mga kahina-hinalang link o email.

Hinimok din ng Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) ang mga financial institution na palakasin pa ang kanilang mga fraud detection systems at security protocols upang maprotektahan ang mga kliyente laban sa online na pandaraya.

Samantala, inihayag ng TransUnion na layon ng kanilang ulat na paigtingin ang kamalayan ng publiko tungkol sa mga panganib ng digital fraud at hikayatin ang mas ligtas na paggamit ng mga online platform, lalo na ngayong patuloy ang paglipat ng mga consumer sa digital transactions.